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Carte personnalisée

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Questions fréquentes

Livrez-vous dans les DOM-TOM ?

Oui, nous livrons dans les DOM-TOM, y compris en Martinique, en Guadeloupe et en Guyane.

Quels sont les délais de livraison ?

Hors pré-commande, nos délais de livraison varient selon la destination :

  • France : 48H.
  • Europe : 3-4 jours ouvrés.
  • DOM-TOM : 6-10 jours ouvrés.
  • Autres pays : environ 10 jours ouvrés.

Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes arrivent dans les meilleurs délais, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez.

Comment entretenir mon carré de soie ?

Pour préserver votre carré de soie, nous recommandons de le laver à la main à l'eau froide. Après le lavage, laissez-le sécher à l'air libre, à l'ombre, de préférence à plat pour éviter les plis. Il est conseillé d’éviter le repassage ; si nécessaire, repassez à très basse température et toujours à l'envers. Enfin, conservez votre foulard dans son écrin après chaque utilisation.

Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question ou demande, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : twalissime@gmail.com. Vous pouvez également nous contacter via Instagram @maison.twal. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais