Foire aux questions
Q: Quelles sont les options de paiement acceptées sur votre boutique en ligne ? R: Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard) ainsi que les paiements via PayPal.
Q: Quels sont les délais de livraison pour les commandes en Martinique ? R: Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de votre adresse de livraison en Martinique, mais nous nous efforçons de livrer les commandes dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables (hors pré-commande).
Q: Proposez-vous des options d'expédition internationale ? R: Pour le moment, nous proposons des expéditions vers la France Hexagonale. Les délais de livraison peuvent varier.
Q: Puis-je retourner ou échanger un foulard si je ne suis pas satisfait(e) de mon achat ? R: Oui, nous offrons une politique de retour flexible. Vous pouvez retourner ou échanger un foulard dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que le foulard soit inutilisé et dans son état d'origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Q: Comment puis-je prendre soin de mon foulard en soie ? R: Nous recommandons un lavage à la main ou un nettoyage à sec pour préserver la beauté et la qualité de votre foulard en soie. Évitez l'exposition directe au soleil et rangez-le dans un endroit sec et à l'abri de l'humidité.
Q : Où sont imprimés vos foulards en soie ? R : Nos foulards sont imprimés dans un atelier en Chine, qui possède une longue tradition dans la production de soie, avec un savoir-faire et une expertise reconnus à travers le monde.
Q : Pourquoi vos foulards en soie portent-ils la mention "made in Martinique" ? R : Car la conception des foulards (motifs, couleurs, formes,..) est réalisée en Martinique.
Q: Proposez-vous des modèles uniques ou en édition limitée ? R: Tous nos foulards sont des éditions limitées. Nous travaillons avec des designers talentueux pour créer des motifs exclusifs inspirés de la richesse tropicale de la Martinique.
Q: Est-ce que vos foulards sont fabriqués de manière éthique ? R: Oui, nous accordons une grande importance à l'éthique et à la durabilité. Nos foulards en soie sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité dans des conditions de travail équitables.
Q: Puis-je obtenir de l'aide pour choisir un foulard qui correspond à mes goûts et à mes besoins ? R: Absolument ! Notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail, et nous serons ravis de vous guider dans le choix du foulard parfait.
Q: Proposez-vous des promotions ou des offres spéciales ? R: Oui, nous pouvons proposer des promotions et des offres spéciales. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour être informé(e) des dernières offres et nouveautés.